בעולם המופלא של מערכת ההפעלה חלונות, על דבר אחד אין עוררין: במוקדם או במאוחר, ובדרך כלל במוקדם, המערכת הולכת להתקע. על מנת להיות הוגן, אני חייב לומר שמערכת ההפעלה אינה תמיד הגורם היחיד, או אפילו העיקרי לבעיות שפוקדות את המחשב האישי. זהו כלי מורכב שרכיבים רבים בתוכו צריכים לדעת לעבוד יחד עוד בטרם טעמו את טעמה של מערכת הפעלה. אך עבור המשתמש הרגיל לפרט זה אין משמעות רבה; מה שאנו רואים בכל פעם שהמחשב עולה זה את שולחן העבודה של חלונות, וחלונות, לטוב או לרע, מסמל עבורנו את המחשב.
חלונות בעצמה מספקת לנו את הכלים החשובים ביותר לתחזוקה מונעת. הכלים הינם: סורק הדיסקים, מאחה הדיסק, ותוכנת הגיבוי.
מי שעושה שימוש קבוע בשלושת הכלים הללו, הולך כברת דרך ארוכה לקראת תקיעות מעטות יותר, שעות הנאה רבות יותר, ואם קורה הגרוע מכל - קריסת המערכת, הרי שהדברים החשובים ביותר לא יאבדו לבלי שוב.
כלי התחזוקה של המחשב נמצאים בתיקיית כלי המערכת. על מנת להגיע לתיקייה זאת מנווטים מ- "התחל" => "תוכניות" => "עזרים" => "כלי מערכת".
לבד מסורק הדיסקים, מאחה הדיסקים ותוכנת הגיבוי, התיקייה עשויה להכיל כלים נוספים. בחלונות 98 קיים גם אשף תחזוקה אשר ידריך אתכם, שלב שלב, בתכנון עבודת התחזוקה באופן אוטומטי על פי לוח זמנים מותאם אישית. עצתי היא להכיר תחילה את הכלים השונים באופן פרטני לפני קביעת תחזוקה בעזרת האשף.
עכשיו כל שנשאר הוא להכיר את הכלים אחד לאחד, ולהתחיל ליהנות מביצועים משופרים וממחשב בריא יותר.
