אני זוכר את הביטוי הזה כאשר מדינתנו הייתה צעירה עוד יותר ומוחות חמומים נטלו חלק לא מבוטל בעיצוב ההתנהגות הציבורית שלנו. הצרה היא שבחיים האמיתיים אי אפשר להתעלם ממי שעומד לך בפרצוף ומתנהג בחוסר תרבות. באינטרנט זה בהחלט ניתן.
האינטרנט נוצר מתוך צורך ורצון לשיתוף משאבים. זה אמנם התחיל ברמה הארגונית, אך עם יציאת הממשק הגרפי הראשון לגלישה באינטרנט, הרצון חלחל גם לרובד של הגולש המצוי. אבל האינטרנט לא נולד בעידן הממשק הגרפי ומשתמשים לא מעטים כבר מכירים אותו עשור ויותר, אם כי מספרם של אלו בארצנו אינו רב כלל ועיקר. במשך העשורים שהוא היה עדיין נחלתם של מעטים, נוצרה מסורת של התנהגות שנקראת "נטיקט".
"נטיקט" איננו מסובך; הוא למעשה השלכה של נימוסי יום-יום לעולם וירטואלי, שבו לא ניתן למשל לראות את שפת הגוף של בן השיחה, את הבעות פניו, או לשמוע אינטונציות קוליות בדבריו. אך כמו בעולם האמיתי קיימים אנשים שאינם משתפים פעולה.
גולש אחד מסוג זה הוא הטרול - "Troll"; יצור שכל רצונו הוא שישימו אליו לב, ואם תוך כדי כך הוא יוצר אנדרלמוסיה מה טוב.
הטרול בדרך כלל מצטייד בדעה שלגביה קיימות חילוקי דעות קשים, ומביע אותה בפורום כלשהו. הודעתו עלולה לפתוח "מלחמת קללות", או בעגה האינטרנטית "flame war", שבו מופנות עלבונות אישיות בדרך כלל כלפי אותו טרול, ופעמים רבות גם לעבר מי שמביע דעה מצדדת. מאותו רגע וותיקי קבוצת הדיון זורקים את אותו טרול ל- "תיקיית המתים" - "kill file"; פעולה דומה לזאת שבתוכנת ICQ נקראת "Ignore list". מרגע שנכנסתם לרשימה כזאת אפילו שמכם כבר אינו מופיע.
גולש "מטריד" אחר הוא הגולש שמי כמונו הישראלים מכיר; הגולש שמתנהג כאילו "מגיע לו". גולש כזה פותח את דבריו במלים "אני רוצה" או "אני צריך" ואינו בוחל ב- "אני חייב". אם הוא מבקש עזרה בדוא"ל הוא לא יסתפק בהודעה אחת אלא ישלח את אותה הודעה מספר פעמים ברצף על מנת שחס וחלילה הודעתו הראשונה לא תזכה לתשומת לב.
לשמחתי, מספר חברי הרשימה שנכנסו לתיקיית המתים שלי הוא קטן, אך עצם קיומם מוכיח שאי אפשר לעזור לבן אדם שאיננו רוצה לעזור לעצמו, ואפילו בעולם הוירטואלי.
האינטרנט הוא אוצר בלום של מידע, שאורגן ומוצג ע"י אנשים ששמחים לשתף אותנו בידע ובניסיון שלהם. כל מה שמרביתם מבקשים חזרה הוא יחס תרבותי. ליקטתם מידע באתר של מישהו? כתבו לו מלה. קיבלתם עזרה בפורום או בדוא"ל? ענו בתודה, ואפילו העזרה לא פתרה לחלוטין את בעייתכם. זוהי אחת הדרכים שיעזרו לשמר את המקורות למידע חינם באינטרנט ואת הרצון הטוב של בעליהם.
מישהו זוכר גחליליות?
אז nVidia יצאה השבוע עם סדרת כרטיסי/מאיצי המסך החדשים שלה- GeForce 4. טרם יצאו כמובן משחקים שיכולים לעשות שימוש ביכולות החדשות שלה, ובסדרת ה- MX אין אפילו תמיכה מובנית ב- DirectX 8, אבל הכרטיס כאן וחובבי משחקים רבים מנדנדים כבר להוריהם לשלוף את הכסף הפלסטי מהארנק.
אין ספק שה- GeForce 4 הוא טוב יותר, מהיר יותר ובעל תכונות רבות יותר מכל אלה שבאו לפניו, אז אם אני נשמע פחות מנלהב הסיבה אינה נעוצה בטכנולוגיה. מקורה בשיטה. למה הכוונה? הצרכים האמיתיים של צרכן המחשב הממוצע מול פתרונות המחשוב המוצעות לו.
מחזור הפיתוח של טכנולוגית המחשוב הוא מהיר יותר מהגידול בצרכים של המשתמש הממוצע, ונראה שמזה שנה ויותר, אף מהיר יותר מהצרכים של הרובד העסקי. באחד מהגיליונות הקודמים של "שמש בדואר" הבאתי סקר שנערך בקרב מנהלי הטכנולוגיה בחברות גדולות, בנושא אימוץ חלונות XP. התברר שאצל אחוז לא מבוטל לא רק שאין "התלהבות" מהעניין אלא שאצל רבים הייתה נכונות לוותר עליה לטובת חלונות 2000, ולעבור אליה ברמת המחשב השולחני רק בהדרגה ולבטח לא לפני שבעיות תאימות, אבטחה ומנהלי התקן ימצאו פתרון משביע רצון.
היום, חצי שנה אחרי שכל כלי הפיתוח הסופיים לחלונות XP נמצאים בידי חברות התוכנה, טרם רואים מבול של גרסאות תואמות מבתי התוכנה הגדולים, ואפילו בתוכנות תואמות לכאורה מתגלות בעיות שלא נראו בגרסאות של אותן תוכנות כשנכתבו לחלונות בגרסאות קודמות. למרות זאת חלונות XP מותקנת ברוב רובם של המחשבים החדשים. מדוע? כי מיקרוסופט מעודדת זאת.
ניתן לעבור כמעת אחת לאחת על כל תוכנה בה משתמש הצרכן הממוצע, להחליף אותה באחותה מכמה גרסאות קודמות, ואותו צרכן לא יבחין בהבדלי איכות, מהירות או "שימושיות". בעצם מהירות אולי כן; הישנות יותר יעבדו מהר יותר...
קחו למשל תוכנה שכמעת כל מי שאי פעם כתב מכתב עשה בו שימוש; וורד. מאז וורד 97, הגרסה הפופולרית ביותר שלה בארץ, עברו כבר שתי גרסאות; 2000 ו- 2002 (XP). כל אחת מאלה עשירה יותר, דורשת משאבי מחשב רבים יותר ואפילו בהרבה, אבל עבור הצרכן הממוצע הבדלים אלה לא שינו במאום את עבודתו בתוכנה. נהפוך הוא; אם המחשב לא שודרג או הוחלף במחשב עדיף, העבודה איטית יותר מאשר בוורד 97.
אם המחשב שודרג או הוחלף הנהנה היחיד היה בית העסק שעשה את השדרוג או בנה את המחשב החדש. הבעיה העיקרית של מי שלא עובד אם גרסת וורד חדשה יותר היא בפתיחה של קובץ שנכתב בהן, ואפילו על בעיה זאת ניתן להתגבר בעזרת "צופה" מסמכים אותו ניתן להוריד בחינם מאתר מיקרוסופט.
לצדם של תוכנות, אשר גרסאות חדשות שלהן אינן תורמות בהכרח לפריון שלנו ישנה כמובן החומרה. אני נתקל לא פעם במי שרוצה דיסק חדש וגדול, וכשאני מסתכל על קיבולת הדיסק הישן אני רואה שהוא אמנם קטן יחסית אבל לאחר ניקוי תיקיות זמניות וריקון סל המחזור הוא עדיין מכיל מקום שהרגלי השימוש של אותו לקוח ימלאו אותו רק בעוד עשור.
נוסיף לזה את העובדה שמחזור הפיתוח הטכנולוגי הוא שונה מרכיב לרכיב ואף אינו מחזורי במקרים רבים, ואנו מגיעים למצב שבו הצרכן תמיד מרגיש "מרומה" לנוכח מכבש השיווק של חברות הטכנולוגיה. כל רבעון יוצא דור מעבדים חדש, כל חודשיים נשבר שיא המהירות בצריבה, כל חודש כמעת יוצא לוח-אם או כרטיס מסך או כרטיס קול שמתפאר בשיפורים עם שמות מפוצצים, והצרכן רואה כיצד השקעתו עוברת פיחות מואץ יותר ממה שעבר השקל בחודשיים האחרונים.
איני רואה פגם בהתפתחות טכנולוגית מואצת, או אפילו בהתנהגות של החברות אשר מפעילות עלינו לחצים להשתמש בהם; לא אנו אלא בעלי המניות הם הנאמנים של חברות אלה. אבל אנחנו יוצאים נפסדים מהמרוץ להדביק את הטכנולוגיה. החברות נשענות על ניסיון העבר שמוכיח שאנחנו חלשים מכדי לעמוד בפרץ של השיווק האגרסיבי. אבל אם נלמד לרכוש חכם ולשדרג/להשביח רק לפי הצורך הם יאלצו למצוא דרך אחרת לסבר את בעלי המניות.
לחץ כזה כבר עבד למראית עין על מיקרוסופט אשר נטלה על עצמה סוף סוף לעבור על מערכות ההפעלה שלה במטרה לגלות פרצות אבטחה קיימות ופוטנציאליות. בנוסף, הדגש בתוכנות מביתה עובר מגודש של תכונות ל- "מחשוב אמין". שינויים אלה עשויים לחלחל לאורכה ורוחבה של התעשייה הטכנולוגית אם אנחנו נתמיד בלחץ הזה ונמנע מרכישות פזיזות.
מי שעומד לפני רכישה ולא עשה זאת בעבר, עשוי למצוא עניין בפינה "רכישה חכמה" שבאתר. הכתבה אמנם לא עברה עדכון לאחרונה אך התוכן עדיין תקף. אז עשו את "שיעורי הבית" לפני רכישה, הגדירו לעצמכם את הציפיות שלכם ממחשבכם החדש, והוא יוכל לשרת אתכם נאמנה שנים רבות.
ואחרי קריאת הכתבה והגדרת הצרכים אתם כמובן גם מוזמנים לפנות אלי לקבל הצעת מחיר...
תגובות? תלונות? הצעות לאתרים או תוכנות? כתבו
שלמה