הדיסק הקשיח הוא אחרון הרכיבים שמחירם שומר על יציבות ראויה לשמה. מחירי זכרונות ומעבדים צנחו בשנה האחרונה אך הדיסקים גדלים ומחירם יורד רק באופן יחסי. את פנקס הצ'קים זה לא מעניין, הוא לא יודע מה זה יחסי; הוא מדבר רק בנומינלי.
אז איך יודעים שיש בעיה עם דיסק? סימן מובהק הוא ירידה בלתי מוסברת במהירות האתחול של חלונות, לא כתופעה חד-פעמית אלא באופן קבוע. סימן נוסף הוא ירידה בלתי מוסברת במהירות הפתיחה של סייר חלונות או המחשב שלי. סימן מובהק אחר הוא חוסר יכולת של חלונות לפתוח קובצים או תוכנות שרק תמול שלשום נפתחו כמו פנתרים, או שפתיחתם אורכת זמן רב.
בכל המקרים הללו צריך לבדוק אם לא נשאר איזה תקליטור בכונן התקליטורים, שאם כן, הדבר עלול להצביע על תקליטור צרוב פגום או שהסי די רום הוא אשר מתחיל לחפש את הדרך לגן עדן. אך אם כונן התקליטורים ריק, כדאי לבצע בהזדמנות קרובה סריקת דיסק כולל פני השטח כי קיים סיכוי סביר שיתגלו פגמים שמצביעים על כשל של הדיסק הקשיח.
סורק הדיסק טוחן, טוחן, טוחן, ו... מוצא סקטורים פגומים. קורה. אבל הדיסק הקשיח שעדיין אולי באחריות גוסס, והחברה שממנה נקנה ביחד עם המחשב כבר איננה עוד. הכל נראה אבוד...
סביר להניח שהדיסק שלכם הוא של Maxtor, Seagate, Western Digital או Quantum.
באתרי האינטרנט של חברות אלו ניתן לברר בקלות ובמהירות אם הדיסק הקשיח עדיין בתקופת האחריות לפי המספר הסידורי של הדיסק.
על מנת למצוא את המספר הסידורי של הדיסק יש צורך כמובן להוציאו מהמארז. פעולה זאת אינה קשה במיוחד. יש רק צורך להצטייד במברג "פיליפס" מצוי, לדאוג שהמחשב כבוי ואינו מחובר לחשמל, להסיר את כיסוי המארז ע"י שחרור הברגים מאחורי המארז ו... מי שלא יודע כיצד נראה דיסק קשיח כדאי שיעצור כאן וייעזר במישהו שמבין קצת יותר. הבן התיכוניסט של השכנים הוא מועמד מצוין למטרה זאת. (אני לא שובניסט - בחיי).
פשוט הרבה יותר להשתמש בתוכנת אבחון של יצרן הדיסק. תוכנות אלו יוצרות דיסקט אתחול אשר בו משתמשים לאתחל את המחשב ולקבל מידע על הדיסק. לבד ממידע זיהוי, שאותו יש להעתיק מלה במלה, התוכנות מאפשרות להריץ בדיקות אבחון נוספות לאלו של חלונות.
ניתן להוריד את התוכנות בקישוריות הבאות:
עבור דיסקים של Maxtor בעמוד:
http://www.maxtor.com/products/DiamondMax/software/maxblast/default.htm.
או את התוכנה ישר מכאן.
עבור דיסקים של Quantum בעמוד: http://www.maxtor.com/Quantum/support/csr/software/disk_docs/dm2000.htm#DOS
או את התוכנה ישר מכאן..
עבור דיסקים של Western Digital בעמוד:
http://www.wdc.com/service/diagnostics.html
או את התוכנה ישר מכאן..
עבור דיסקים של Seagate בעמוד:
http://www.seagate.com/support/seatools/B7a.html
או את התוכנה ישר מכאן..
חמושים במספרו הסידורי ומידע הזיהוי הנוסף גולשים לאתר של יצרן הדיסק לבדיקת האחריות:
עבור דיסקים של Maxtor או Quantum לכתובת:
http://www.maxtor.com/Maxtorhome.htm ומקליקים על Warranty Information.
עבור דיסק של Western Digital לכתובת:
http://websupport.wdc.com/websupport/clearexp_scripts/warrantystart.asp
עבור דיסקים של Seagate לכתובת:
http://www.seagate.com/support/service/warranty_validation.html
אם מתברר שהדיסק עדיין באחריות, ההוראות באתר מנחים כיצד יש לפעול על מנת לזכות בדיסק חליפי. סביר להניח שתחילה יפנו אתכם לבית העסק שבו קניתם את הדיסק/מחשב, או ליבואן מקומי של החברה-האם לתחילתו של מסלול בסגנון תלך תבוא. יש לקבל זאת בהבנה ולפעול בהתאם להוראות כי בסוף המסלול, במרבית המקרים יחכה הדיסק הנכסף, וברוב המקרים ללא פגיעה בחוסן הכלכלי. צריך לזכור רק לתעד הכל בשרשרת הודעות דואר אלקטרוני אשר תחילתה בבקשתכם הראשונה באתר החברה.
בהודעתכם כדאי להיות תמציתיים, לתאר בקצרה את הסימפטומים, ולסיים בבקשה לקבלת הנחיות.
רצוי כמובן להצטייד בתאריך פקיעת האחריות בטרם אסון, כי אם קרה והדיסק קרס תדעו לפחות אם באופק מבצבץ לו תחליף או שמא ירשתם משקולת יקרה.
תאריך פקיעת האחריות יעזור גם במקרה שבית העסק שממנו קניתם את המחשב עדיין משגשג. לבעל העסק יהיה קשה להתווכח כאשר המידע שבידיכם מקורו ביצרן הדיסק.
כל דיסק מגיע יומו. אני רק מאחל לכם שיומו לא יגיע מהר.
שלמה

